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Política de Seguridad de Privacidad

Resumen

Shaklee Corporation (“Shaklee”, “nosotros”, o “nuestro”) reconoce la importancia de proteger la privacidad de la información que recogemos de ti. Shaklee Corporation se compromete a respetar tu privacidad y proteger tu información personal.

Esta Política explica cómo Shaklee Corporation recoge, utiliza, almacena, comparte y protege información, incluyendo información personal. Shaklee Corporation se compromete en recoger, utilizar, almacenar, compartir y proteger información personal responsablemente. Al usar los sitios internet de Shaklee Corporation, tú consientes a la recopilación de información personal. La información proporcionada será utilizada, almacenada y compartida únicamente con propósitos de lo que tú has consentido. Esta Política cubre las actividades en internet y fuera de internet, incluyendo información que recogemos mediante diversos sitios internet, eventos de Distribuidores, pedidos por teléfono y catálogo (entre otros métodos).

Al utilizar este sitio internet (los “Sitios internet de Shaklee”) tú, el usuario o distribuidor cual sea el caso, (“tú”) aceptas atenerte a la versión actual de los términos a continuación.

Si nosotros queremos cambiar la manera en la que manejamos tu información, publicaremos esos cambios en esta Política de Privacidad. Para cambios materiales (es decir, nuevas prácticas que no esperarías de nosotros o de las que no te hablamos antes), podemos decidir notificarte más prominentemente y/o darte elección. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a nuestras prácticas y a esta Política en cualquier momento, siempre y cuando sigamos los procedimientos de arriba.

Recopilación y uso de información por parte de Shaklee Corporation


Qué información recogemos?
Dependiendo de cómo interactúas con Shaklee Corporation, nosotros podemos recoger de ti varios tipos de información, los cuales son descritos en más detalle a continuación. En algunos casos (y a menos que lo mencionemos a continuación), podemos combinar un tipo de información con otro, y almacenarlos en nuestros registros. En todos los casos, sin embargo, nos esforzamos en limitar la cantidad de información que recogemos y almacenamos a lo que sea necesario para proporcionarte los servicios relevantes. Shaklee Corporation emplea dicha información para todos los propósitos legales y para proporcionarte productos y servicios.

Información personal de contacto
Shaklee Corporation recoge información personalmente identificable como tu nombre, dirección residencial, correo electrónico y números telefónicos (del hogar, celular, etc) registrados en los sitios internet de Shaklee Corporation o proporcionados directamente a Shaklee Corporation. En algunos casos, esto podría incluir información que nos proporcionas acerca de otras personas (por ejemplo, si nos solicitas que enviemos un producto Shaklee a un amigo). Típicamente recogemos información de contacto personal para actividades de inscripción, pedidos de productos, Servicio al Cliente, concursos y promociones y retroalimentación de los clientes.

Información de pago
Esto incluye cualquier información que usas para hacer una compra, como los detalles de tu tarjeta de crédito (nombre del titular de la tarjeta, número de la tarjeta, fecha de expiración, etc.), cheque u otras formas de pago (si están disponibles). Esto también incluye el nombre y dirección residencial de la persona a ser facturada asociada con tu forma de pago. Nosotros solamente recogemos información para compras (ya sea que tu compra se haga en internet, por teléfono o catálogo). Si creas una cuenta con nosotros, tu información de pago (junto con tu historia de pedidos  y otras preferencias relacionadas) puede ser almacenada bajo tu cuenta. Para revisar o editar esta información, visita la sección relevante de “Mi Cuenta” en nuestro sitio internet o contacta Servicio al Clilente.

Información demográfica
Esto incluye cualquier información que describe tu demografía. Ejemplos pueden incluir tu fecha de nacimiento, edad o rango de edad, género, ubicación geográfica general (ejemplo: código postal o ciudad y estado), productos favoritos, pasatiempos e intereses, información de ingresos o información de estilo de vida. Típicamente recogemos información demográfica para inscripción para concursos y promociones, y encuestas a los consumidores. Para información demográfica asociada con tu perfil en otra red social (ejemplo: Facebook), mira el párrafo aparte sobre “Información sobre redes sociales” a continuación. La información demográfica puede ser utilizada también para personalizar tu experiencia en nuestros sitios internet. Información añadida que no te puede identificar puede ser utilizada y revelada para análisis general de negocios.

Información técnica computarizada
Esto incluye cualquier información sobre el sistema computarizado u otro aparato tecnológico que puedes estar utilizando para acceder a uno de nuestros sitios internet o aplicaciones. Típicamente recogemos esta información via el uso de tecnologías automatizadas como cookies y beacons web. Ejemplos de información técnica computarizada puede incluir tu dirección IP, tipo de sistema operativoy y tipo de navegador web. Si ingresas a un sitio o aplicación Shaklee via un aparato móvil como un teléfono inteligente, la información recogida puede también incluir tu ID telefónico, lugar, y otra información en aparatos móviles similares. Generalmente información técnica computarizada no está asociada con tu información personal de contacto.

Información de utilización del sitio internet
Esto incluye información de cómo tú usas y navegas nuestros sitios internet y aplicaciones, incluyendo en qué enlaces haces clic, qué páginas o contenido tú ves, y otra información similar o estadísticas sobre tus interacciones con un sitio o aplicación Shaklee (ejemplo, fecha y hora de visita, de qué sitio internet viniste, etc.). Esta información es capturada utilizando tecnologías automatizadas como cookies y beacons web, y puede ser recogida sin importar el aparato que puedes estar usando (computadora, teléfono inteligente, tableta, etc.). El uso de información de sitios internet puede estar asociado con tu información personal de contacto.

Retroalimentación de clientes
Esto incluye información que tú compartes de manera voluntaria con nosotros acerca de tu experiencia con el uso de nuestros productos y servicios, incluyendo nuestros sitios internet. Ejemplos pueden incluir comentarios y sugerencias no solicitados, testimonios u otras opiniones y comentarios sobre lo que te puede haber gustado (o disgustado) de tu experiencia en usar nuestros productos o servicios. Típicamente recogemos esta información en la forma de encuestas de clientes, formularios de opinión, y correspondencia por correo electrónico.

Contenido generado por clientes
Esto se refiere a cualquier contenido que tú creas y compartes con nosotros (y quizás otros) al descargarlo en uno de nuestros sitios internet, incluyendo una de nuestras páginas en Facebook, páginas en otras redes sociales o aplicaciones. Ejemplos pueden incluir fotografías, videos, historias personales u otros medios o contenido similares. Nosotros generalmente recogemos contenido generado por clientes para concursos y promociones, artículos comunitarios en internet, para involucramiento, y relaciones en otras redes sociales.

Información en redes sociales
Esto se refiere a cualquier información que es parte de tu perfil en otra red social (como Facebook) y que tú permites que esa red comparta con nosotros. Ejemplos pueden incluir información básica de tu cuenta (ejemplo: nombre, correo electrónico, foto de perfil, género, ID de usuario, lista de amigos, etc.) y cualquier otra información adicional o actividades que permites que la red social comparta con sus desarrolladores de aplicación. Por ejemplo, podemos recibir información de tu red social (o partes de ella) cuando descargas o interactúas con una aplicación Shaklee en una red social (como Facebook) o utilizas una capacidad de otra red social integrada en un sitio Shaklee (como Facebook Connect). Para conocer más de cómo puede ser obtenida tu información en redes sociales por Shaklee (o los desarrolladores de otra aplicación), visita el sitio internet de la red social pertinente.

Otra información (dependiendo del contexto)
Esto se refiere a cualquier otra información que nosotros podamos necesitar recoger para el formulario específico de Shaklee, capacidad, u otro servicio que estés usando o solicitando. Lo que está información puede incluir variará dependiendo del método de recopilación y de los propósitos específicos para los cuales se recoge la información. Visita la sección “¿Cómo utilizamos tu información?” para ejemplos más específicos.


Cómo recogemos tu información?
Nosotros podemos recoger información de ti de varias fuentes en internet o fuera de internet, las que se describen más detalladamente abajo. En algunos casos, podemos combinar información recogida de una sola fuente (ejemplo: un sitio internet Shaklee) con información recogida de otra fuente (ejemplo: un evento o fiesta Shaklee). Hacemos esto para tener un panorama más completo de nuestros miembros y distribuidores, lo cual, en su momento, nos permite servirte mejor y con más personalización. Toma nota que esta Política de Privacidad solamente aplica a los métodos de recopilación mencionados abajo (y no a otros métodos). Toma nota también que no todos los métodos mencionados abajo pueden ser relevantes a ti.

Sitios internet y aplicaciones Shaklee
Nosotros podemos recoger información de ti a través de uno de nuestros sitios internet o aplicaciones (en Estados Unidos o en el extranjero). Esto podría incluir (a) cualquier sitio que nosotros poseemos y controlamos bajo nuestro propio dominio, o (b) cualquier sitio o aplicación que nosotros podamos desarrollar y administrar en otra red social (como Facebook). Esto podría también incluir cualquier sitio o aplicación que diseñamos específicamente para usar en un teléfono celular u otro aparato móvil o aplicación móvil.

Programas de mensajes  texto
Nosotros podemos recoger información de ti a través de uno de nuestros programas de mensajes  texto. Por ejemplo, periódicamente, nosotros podemos permitir que clientes nos envíen mensajes texto utilizando un código que nosotros creamos y promocionamos en relación a una oferta o promoción especial. Estos programas pueden ser promocionados en uno de los eventos de nuestro Distribuidor o en uno de nuestros sitios internet o aplicaciones. Si eliges participar en uno de estos programas, se puede recoger información sobre tu ubicación física y ser utilizada para propósitos de mercadeo.

Correspondencia por correo electrónico
Nosotros podemos recoger información de ti si te comunicas con nosotros via correo electrónico. Por ejemplo, si envías un correo electrónico a Servicio al Cliente o utilizas nuestra herramienta “Email Shaklee”, nosotros podemos obtener cierta información acerca de ti (tal como tu dirección de correo electrónico).

Otras fuentes
Ocasionalmente, nosotros podemos obtener información sobre ti de otras fuentes. Por ejemplo, podemos contratar a un agregador de información externo que nos envía información adicional acerca de nuestros clientes existentes. Podemos también recibir información de un co-patrocinador externo con el cual nos podemos asociar para una única promoción o campaña de regalos.

Cómo utilizamos tu información?
Lo siguiente describe los diversos propósitos y capacidades para los cuales podríamos recoger y usar tu información, y los diferentes tipos de información que podrían recogerse para cada uno de ellos. Toma nota que no todos los usos mencionados abajo pueden ser relevantes para ti.

Procesamiento de pedidos
Nosotros podemos recoger y utilizar tu información para procesar y enviar tus pedidos, y para informarte sobre el estado de tus pedidos. Dependiendo de cómo haces una compra, esto podría involucrar la recopilación y uso de cierta información personal de contacto, información de pago, información de ingreso a la cuenta, y/o información relacionada a tu compra (como los productos pedidos). Esto también podría implicar el almacenamiento vigente de tu información de pago para permitir cerrar más fácilmente las compras futuras.

Mantenimiento de cuenta
Nosotros podemos utilizar tu información para mantener tus cuentas con nosotros (incluyendo la administración de cualquier beneficio asociado con dichas cuentas. Esto típicamente involucra el empleo de cualquier información recogida originalmente para establecer tu cuenta (ejemplo: información personal de contacto, información de pago, información de ingreso a la cuenta, información demográfica, etc.).

Proporcionar servicios a los Miembros y Distribuidores
Nosotros podemos recoger y utilizar tu información para brindar servicios a los Miembros y Distribuidores, incluyendo respuestas a tus consultas. Esto típicamente requiere la recopilación y uso de cierta información personal de contacto (como tu nombre o dirección de correo electrónico) e información relacionada a la razón de tu consulta (ejemplo: estado de pedidos, problemas técnicos, preguntas de producto, preguntas generales, etc.). Esto también puede incluir:

  • Crear y manejar tus cuentas
  • Procesar las aplicaciones Shaklee
  • Desarrollar informes genealógicos de línea descendente

Personalizar las recomendaciones de producto
Nosotros podemos utilizar tu información para proporcionarte recomendaciones y ofertas de productos Shaklee hechas a la medida de tus intereses. Esto en gran parte involucra el uso de tu historia anterior de pedidos (ejemplo: de compras en internet y fuera de internet), información proporcionada vía Shaklee Healthprint™y cierta información demográfica.

Personalización y conveniencia de sitio internet
Nosotros podemos recoger y utilizar tu información para personalizar tu experiencia y ahorrarte tiempo cuando visitas nuestros sitios internet. Esto típicamente es realizado mediante el empleo de tecnologías automatizadas (como cookies) que recogen y recuerdan cierta información de ingreso a la cuenta, información técnica, y/o información sobre el uso previo del sitio internet. Por ejemplo, nosotros podríamos recordar tu ID de ingreso o nombre de usuario de modo que puedas ingresar rápidamente la siguiente vez que visites nuestro sitio para así poder recoger fácilmente los artículos que colocaste previamente en tu carro de compras.
En base a este tipo de información, podríamos también mostrarte contenido u ofertas específicas de Shaklee que sean más relevantes para tus intereses.

Concursos y promociones
Nosotros podemos recoger y utilizar tu información para administrar un concurso, lotería, campaña de regalos, competencia u otra campaña o promoción similar de mercadeo. Estos eventos típicamente requieren la recopilación y uso de información personal de contacto (para la entrega de premios), información demográfica limitada (para elegibilidad), y, en algunos casos, contenido generado por los clientes. Debido al componente generado por los clientes, algunas promociones estarán administradas en redes sociales externas, como Facebook (ejemplo: en nuestra página de aficionados o aplicación de Facebook). Para cumplir con leyes de loterías, nosotros podemos publicar o compartir información limitada sobre los ganadores de una promoción particular.

Comunicaciones de mercadeo
Nosotros podemos recoger y utilizar tu información para enviarte comunicaciones de mercadeo, como catálogos, comunicaciones por correo electrónico y mensajes texto. Estas comunicaciones pueden informarte sobre nuevos productos, eventos, descuentos especiales, y otras noticias y ofertas especiales. El enviarte estas comunicaciones generalmente requiere la recopilación y uso de cierta información personal de contacto e información demográfica limitada (como código postal). En algunos casos (como para los programas de mensajes texto), esto puede implicar el uso de tu ubicación geográfica precisa (obtenida de tu aparato móvil) de modo que podamos enviarte ofertas basadas en la ubicación. Tú siempre puedes optar por no recibir correos electrónicos o mensajes texto de mercadeo siguiendo las instrucciones de retiro de subscripción proporcionadas en cada comunicación. Si tienes una cuenta en internet con nosotros, tú puedes tener la opción de cambiar tus preferencias de comunicación en la sección pertinente de nuestro sitio o llamando a Servicio al Cliente. Toma nota que  incluso si optas por no recibir comunicaciones de mercadeo, tú aún puedes recibir otras comunicaciones de nosotros, como confirmaciones de pedido, notificaciones sobre actividades de la cuenta (ejemplo: confirmaciones de la cuenta, cambios de contraseña, sitio internet, etc.), y otros anuncios importantes (ejemplo: retiradas de producto, cambios en la política de privacidad, etc.).

Otras redes sociales
Nosotros podemos recoger y utilizar tu información para que podamos autorizarte a interactuar con capacidades de redes sociales de compañías exteriores como Facebook. Estas herramientas, algunas de las cuales están directamente incorporadas en nuestros sitios internet, incluyen capacidades como “Facebook Connect”, “Facebook Share”, y “Facebook Like”. Al ofrecerte estas herramientas, nosotros podemos (i) obtener cierta información acerca de ti de tu perfil en dicha red social (mira párrafo aparte “Información sobre redes sociales”, (ii) publicar en tu perfil en esa red social cierto contenido o actividades que tú visualizas o con las que interactúas en nuestros sitios (como artículos, enlaces a Ciencias de la Salud, historias, etc.). Este intercambio de información sólo ocurre cuando tú tomas algún tipo de acción explícita para permitir el compartir (como hacer clic en la sección pertinente en Facebook y crear o ingresar a tu cuenta Facebook). Tú puedes conocer más acerca de cómo funcionan estas capacidades visitando el sitio internet de la red social exterior pertinente.

Otras maneras en las que podemos utilizar tu información
•Cumplir con leyes aplicables y requisitos regulatorios
•Aplicar nuestros Términos y Condiciones y administrar nuestro negocio


Con quién compartimos tu información?
Nosotros podemos compartir tu información con ciertas personas, distribuidores Shaklee, compañías (o en las situaciones) descritos abajo. Nosotros no alquilamos ni vendemos tu información a otras compañías).

Otros proveedores de servicios
Nosotros utilizamos otros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio o administran actividades por nosotros, como enviar correos electrónicos, procesar tus pedidos de productos y servicios, enviar productos o manejar pagos. Nosotros podemos compartir tu información con estos proveedores con propósitos limitados. Estos proveedores solamente pueden utilizar tu información para la tarea específica para la que han sido contratados, y para ningún otro propósito. Se les solicita asimismo que mantengan tu información confidencial y segura.

Distribuidores Independientes de Shaklee
Las compras de productos a través de nuestros sitios internet son acreditadas a un Distribuidor Independiente de Shaklee, quien está disponible para proveer servicios, información y/o guía para sacar provecho de los beneficios de la membresía en Shaklee. La información que tú nos facilitas a nosotros será también otorgada al Distribuidor Independiente de Shaklee a quien tu compra ha sido asignada para facilitar esa experiencia y puede ser retenida por ellos como parte de sus registros. Si utilizas el cuestionario Shaklee Healthprint™, esta información podría incluir tus respuestas individuales y los resultados relacionados, así como los objetivos que identifiques. Si no deseas que proporcionemos tus respuestas y resultados individuales Healthprint™ a un Distribuidor Independiente Shaklee, tú tendrás la oportunidad de solicitarlo antes de enviar tu Healthprint™.
Si eres un Distribuidor Independiente de Shaklee, podemos revelar cierta información personal como tu información de contacto a clientes que están buscando un Distribuidor Independiente de Shaklee o a los otros Distribuidores Independientes de Shaklee como tu Líder de Negocio de línea ascendente.

Miembros de Shaklee
Si eres un Miembro de Shaklee, podemos revelar cierta información personal como tu información de contacto a tu patrocinador o Líder de Negocio registrado.

Transferencia de Negocio
El consentimiento que los clientes han proporcionado aquí sobre el uso de su información personal por Shaklee Corporation o sus afiliados, se extenderá también a cualquier persona o corporación a la cual Shaklee puede transferir su negocio, o en caso de una fusión, venta o asignación de toda o una porción de nuestros activos o stock.

Otras revelaciones
Nosotros podemos revelar tu información personal cuando sea requerido o permitido por la ley o para proteger y defender los derechos de Shaklee Corporation.


¿Cómo protegemos tu información?

Seguridad
Estamos comprometidos en mantener segura la información personal. Este sitio internet tiene medidas de seguridad que ayudan a proteger contra pérdidas, uso incorrecto y alteración de información sensible como número de tarjeta de crédito y de seguro social. Shaklee Corporation utiliza medidas de seguridad consistentes con las prácticas estándares de la industria para proteger esa información.

Medidas que tú puedes tomar
También es importante que tú cumplas un papel en mantener tu información segura. Cuando te registres en una cuenta en internet, asegúrate de elegir una contraseña que sea difícil de adivinar y no revelarla nunca a nadie más. Si usas una computadora compartida o pública, nunca elijas que tu ID de ingreso o contraseña sea recordada, y asegúrate de salir de tu cuenta cada vez que dejes tu computadora. Deberías también hacer uso de cualquier capacidad de privacidad o control que nosotros podamos brindarte en las áreas comunitarias de nuestro sitio internet.

Otra información importante
Esta sección brinda información adición de política que es importante que sepas o que te tenemos que comunicar de acuerdo a la ley.

Niños
Shaklee Corporation no solicita información personal de ni mercadea sus productos a niños menores de 18 años.

Foros Públicos
Shaklee Corporation pone a tu disponibilidad foros públicos, como conversaciones via internet, pizarras de mensajes, Twitter, o Facebook  (“Foros Públicos”). Shaklee Corporation solicita que tengas cuidado al revelar información personal en Foros Públicos.

Enlaces a otros sitios internet
Este sitio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por Shaklee Corporation. Shaklee Corporación no es responsable del contenido de esos otros sitios internet. En particular, Shaklee no es responsable de los avisos o prácticas sobre privacidad que se dan en esos otros sitios internet.  Nosotros proveemos esos enlaces solamente como una conveniencia y la inclusión de dichos enlaces no implica un respaldo a los otros sitios internet por Shaklee Corporation.

Exclusión voluntaria o modificaciones
Si tú prefieres no recibir mensajes por correo electrónico, mensajes texto, u otras comunicaciones de Shaklee Corporation sobre nuevos productos, promociones o eventos, tú puedes optar en cualquier momento por no recibir dichos mensajes siguiendo las instrucciones de “retirar subscripción” en dicho correo electrónico o mensaje texto que recibiste.
Si te registraste en nuestro sitio internet, tú podrás revisar, modificar, actualizar o retirar cierta información en tu página de perfil. Los cambios pueden no ser efectivos inmediatamente.  Nos esforzaremos en cumplir con tu pedido lo más razonablemente pronto posible. Sin embargo, puede ser que nosotros retengamos cierta información para mantener en nuestros registros. No somos responsables de retirar información en la base de datos o registros de terceros (incluyendo  nuestros proveedores de servicios y Distribuidores Independientes de Shaklee) con quienes ya hayamos compartido tu información.
Tú puedes también excluirte voluntariamente o modificar la información de tu cuenta en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a fieldsupport@shaklee.com

Actualizaciones a esta Política de Privacidad
Shaklee Corporation se reserva el derecho de hacer cambios a esta Política. En caso hagamos un cambio material en esta Política, dicho cambio será publicado aquí. Te alentamos a que visites esta página frecuentemente puesto que tu uso continuo de los sitios internet de Shaklee  después de cualquier cambio constituirán tu aceptación de dichos cambios.

Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política o las prácticas de este sitio internet, tú puedes contactar con:
Apoyo al Campo
Shaklee Corporation
4747 Willow Road, P-201
Pleasanton, CA 94588
Preguntas o comentarios acerca de Shaklee Corporation pueden ser enviados por correo electrónico a fieldsupport@shaklee.com